Legal notice

1. Oggetto delle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita e i servizi ad essa correlati, offerti da Gianluca Accurti, Via di Sant' Alessandro 7, 00131 Roma 04178290377 ( d' ora in avanti il "Venditore") all' Utente sul Sito web www.dolcevita-store-montesilvano.it (d'ora in poi il "Sito") in regime di Commercio Elettronico, informando gli Utenti dei loro diritti. 

L’Utente accetta le presenti Condizioni Generali, per le parti applicabili, nel momento in cui continua la navigazione sul Sito, ma dovrà espressamente approvarle all’effettuazione della procedura d’ordine, così come di seguito.
Fanno espressa eccezione i Servizi di consegna e spedizione nel caso in cui l’Utente si avvalga di corrieri/spedizionieri direttamente scelti in via autonoma e tutti gli altri servizi che saranno segnalati nel Sito.

1. Registrazione
   La registrazione consiste nell’apertura di un account e può essere effettuata in qualsiasi momento.
   Per procedere alla registrazione l’Utente deve seguire la procedura prevista sul Sito. La procedura di registrazione consente al Venditore di garantire la personalità dell’account e cercare di evitare abusive registrazioni.
   Durante la registrazione l’Utente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali.
   L’Utente garantisce in ogni caso la completezza, la correttezza e la veridicità dei dati forniti.
   Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di registrazione o di ordine, nonché di rimuovere un Utente in tutti i casi in cui possa essere ravvisato un abuso, irregolarità, scorrettezza e simili.
   L’Utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le proprie Credenziali e risponde di tutte le operazioni effettuate sul medesimo tramite le Credenziali stesse.
   Tutti i dati comunicati dagli Utenti al Venditore saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy, secondo l’Informativa presente sul Sito ed accessibile al seguente link https://www.iubenda.com/privacy-policy/23826530
   L’indirizzo e-mail conferito permette al Venditore di notificare all’Utente tutti i messaggi relativi allo stato dell’ordine, ai Servizi, ai prodotti e al Sito in generale.
   1. Prodotti
      Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in modalità commercio elettronico, principalmente di Prodotti costituiti da capi di abbigliamento, borse, scarpe ed altri accessori, disponibili solo per il territorio italiano e San Marino.
      I Prodotti e le offerte contenute nel Sito saranno disponibili e validi finché rimarranno online, fermo quanto si dirà in seguito.
      Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono indicate ed illustrate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto.
      L’utente deve prestare attenzione alla selezione della misura prodotto prendendo visione della tabella “guida alle taglie” consultabile nella pagina di ogni articolo. considerato che la vendita online costituisce una vendita a distanza, l’indicazione e verifica della misura è un’operazione interamente rimessa all’utente.
   2. Prezzo
      I prezzi sono indicati nelle singole schede prodotto al momento dell’ordine e vanno ritenuti, salvo diversa indicazione, per unità di prodotto.
      Tutte le spese accessorie (spese di spedizione, packaging e imposte) saranno indicate a parte al momento dell’ordine e prima della conclusione dello stesso.
      Il Venditore si riserva di valutare eventuali limiti quantitativi di acquisto dei prodotti e quindi di sospendere l’ordine nel caso in cui il numero di prodotti ordinati risulti ingiustificatamente elevato: in tal caso, l’Utente sarà prontamente contattato per le relative informazioni.
   3. Procedura di acquisto e conclusione della vendita
      L’Utente può acquistare tutti i prodotti messi in vendita all’interno del Sito, illustrati e descritti nelle rispettive schede prodotto.
      La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto all’Utente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e comporta la conoscenza completa e la totale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
      La procedura di acquisto è esplicitata nel Sito. Per procedere alla conclusione del contratto, l’Utente deve compilare il Modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore per via telematica, seguendo le istruzioni sul Sito.
      Al momento della compilazione del Modulo d’ordine è previsto un rinvio alle presenti Condizioni Generali contenenti anche l’Informativa sul diritto di recesso, oltre ad un prospetto con le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse ed imposte applicabili), i mezzi di pagamento e le modalità di consegna dei prodotti in ordine, gli eventuali costi di spedizione, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso laddove applicabile e le modalità e tempi di reso dei prodotti.
      L’Ordine di acquisto è considerato effettuato al momento del “clic” sul pulsante di convalida da parte dell’Utente, nell’ultimo passaggio del checkout (“Invia ordine”)
      Riceverà subito una e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione dell’Ordine.
      Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine non potrà essere elaborato e confermato fino a quando il Venditore non riceverà comunicazione dell’avvenuto pagamento.
      Resta fermo il diritto del Venditore di non accettare l’Ordine o di sospenderlo nei casi previsti nelle presenti Condizioni Generali (ad esempio di fronte ad un quantitativo di merce ordinata inusuale).
      La conclusione del contratto di vendita avverrà soltanto con la ricezione da parte dell’Utente della mail in cui il Venditore comunica che è stata completata l’elaborazione dell’ordine e che l’ordine stesso è stato consegnato allo spedizioniere.
      È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti. In tal caso, il Venditore si riserva di evadere parzialmente l’ordine, addebitando solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.
   4. Modalità di pagamento
      Il pagamento del prezzo può avvenire solo mediante le modalità indicate nel Sito.
      Le modalità di pagamento messe a disposizione sul sito, sono le seguenti:
   5. a) Carte di credito attraverso la piattaforma sicura
   6. b) Paypal (permette il pagamento attraverso il proprio account Paypal o tramite carte di credito)
   7. c) bonifico bancario

   Non è mai prevista la consegna anticipata dei Prodotti rispetto al pagamento della somma totale dovuta.

   1. Evasione dell’ordine e consegna del prodotto
      L’evasione dell’Ordine verrà eseguita nei termini indicati nel Sito e specificati nell’ordine da parte del Venditore.
      Al momento della conferma dell’Ordine il Venditore invierà una mail contenente il link di tracciabilità della spedizione entro 48/72 ore dalla ricezione del pagamento (momento di sottoscrizione dell’ordine). Tale link potrebbe essere consultabile dopo qualche ora dall’invio della mail.
      I Prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente in fase d’ordine: il Venditore non sarà considerato responsabile della mancata consegna per errate od omesse informazioni riguardanti il recapito indicato.
      La consegna si intende al piano stradale e verrà effettuata dal lunedì al venerdì, nel normale orario 9,00 – 19,00 , escluse le festività nazionali, salva diversa indicazione.
      In caso di necessità di una consegna entro il giorno di sabato, è possibile il ritiro del pacco presso la sede del corriere scelto da "Pacco Facile.it " o il punto shop del corriere più vicina all’indirizzo del destinatario, consultabile sul sito del corriere scelto su "Pacco Facile.it "
      In caso di assenza del destinatario indicato al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal corriere.
      In caso di mancato ritiro, i prodotti verranno restituiti al Venditore, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico dell’Utente.
      In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, l’Utente deve contattare il Venditore al fine di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
      In presenza di anomalie causate dal trasporto (danneggiamento, rottura, perimento della cosa ecc…), l’Utente darà comunicazione al Venditore entro 24 ore dal ricevimento della merce, corredando la comunicazione di immagini fotografiche a riprova; non sarà altrimenti possibile per il venditore provvedere alla sostituzione dei prodotti.
   2. Vizi e garanzia del prodotto
      Nei casi in cui il Prodotto presenti un vizio di conformità, il Consumatore deve denunciarlo al Venditore entro due mesi dalla scoperta nei seguenti modi:
      oppure all’indirizzo info@dolcevita-store-montesilvano.it
      oppure ancora tramite raccomandata a/r a: Gianluca Accurti, Via di Sant' Alessandro 7, 00131 Roma.
      Il Venditore risponde del vizio di conformità manifestatosi entro il termine di due anni dalla consegna e/o ritiro del Prodotto. Il Consumatore decade dai diritti di garanzia se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui lo ha scoperto. In ogni caso l’azione del Consumatore diretta a far valere tali difetti si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
      Resto inteso che in caso di evidente inosservanza delle istruzioni di lavaggio e/o manutenzione indicate sull’etichetta del capo, la denuncia di vizio non avrà seguito da parte del Venditore.
      I Prodotti sono tutti conformi alla disciplina informativa sulle parti che li compongono ed alle altre normative applicabili.
      I danni che il Prodotto dovesse arrecare a cose o persone sono risarcibili nei limiti di cui al Codice del Consumo, laddove applicabile, salva la franchigia di cui all’art. 123 di Euro 387,00.
   3. Diritto di recesso
      Il Consumatore ha diritto, ai sensi dell’art.52 e ss del Codice del Consumo, a recedere dall’acquisto senza penalità, né obbligo di motivare la propria decisione.
      L’esercizio di tale diritto è escluso, tra l’altro, nei seguenti casi:
      1) vendita di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
      2) vendita di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
      3) nel caso di acquisto di un singolo capo per un importo inferiore ai 50,00 euro (cd. contratto di modesta entità, art. 47 co.2 Codice del Consumo;(in quest’ultimo caso, all’acquirente è consentito solo il cambio).
      Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore) acquisisca il possesso fisico del Prodotto (oppure dalla data di ricezione del Prodotto).
      Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà inviare, prima della scadenza del termine, una comunicazione contenente una dichiarazione esplicita della volontà di recedere al Venditore,
      per agevolare l’operazione è possibile utilizzare il modulo RMA presente sul sito al seguente link https://dolcevita-store-montesilvano.it/policies/refund-policy 

   Tale dichiarazione può essere inviata anche a mezzo raccomandata a/r indirizzata a:
   Dolcevita Store Montesilvano Corso Umberto I, 110, 65015 Montesilvano ( PE )

   Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale (adeguatamente chiuso con lacci e/o nastro adesivo) ed in uno stato di perfetta pulizia. Non saranno accettati resi danneggiati, o che presentino segni di usura, ma solo quelli tenuti in normale stato di conservazione e/o custoditi con l’uso della normale diligenza.
   All’interno della scatola di imballaggio andrà inserita copia del documento di consegna.
   I costi diretti per la restituzione del Prodotto, compresi gli eventuali costi di assicurazione, sono a carico del Consumatore, e sono quantificati in Euro 8,00 a spedizione (solo in questo caso i rischi di trasporto per la restituzione del Prodotto sono integralmente a carico del Venditore).
   Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito ed il rispetto delle altre condizioni sopra indicate, il Venditore provvederà al rimborso al Consumatore dell’importo pagato, detratta la spesa di spedizione stabilita in Euro 8,00, nel caso si affidi al nostro spedizioniere, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del Prodotto, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore. In ogni caso il Venditore potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti in restituzione.
   Laddove applicabile, il diritto di recesso pone termine ad ogni obbligo tra le parti, salvi gli obblighi di restituzione dei Prodotti e di rimborso e tutti gli altri sopra descritti, oltre a risolvere di diritto tutti gli eventuali contratti accessori.

   1. Forza maggiore
      In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione dell’Ordine.
      Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali il Venditore riterrà l’Ordine automaticamente annullato.
      Sono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati, gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda del Venditore, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici o elettrici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet, problematiche che incidano sul funzionamento dei macchinari adibiti alla produzione, indisponibilità di materie prime o ritardi nella loro consegna e simili.
      Potrà comunque essere fatta pervenire al Venditore comunicazione manifestante l’interesse a mantenere l’Ordine, nel qual caso verrà fissato un nuovo termine trascorso il quale, se dovesse perdurare la causa di forza maggiore, verrà nuovamente chiesto di confermare la volontà a mantenere fermo l’Ordine di acquisto.
   2. Clausola risolutiva espressa
      Il contratto di vendita si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 codice civile, in tutti i casi di violazione delle norme delle presenti Condizioni Generali ed in particolare in caso di mancato pagamento, tramite comunicazione da parte del Venditore di avvalersi della presente clausola risolutiva.
   3. Nullità o inefficacia delle clausole
      La nullità o inefficacia di una clausola delle presenti Condizioni non si estenderà alle restanti clausole, che resteranno valide ed efficaci.
   4. Diritto di modifica delle presenti Condizioni
      Il Venditore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali: il contratto sarà regolato dal testo delle Condizioni Generali pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto da parte dell’Utente.
      L’Utente è pertanto invitato a prendere espressa visione del testo delle presenti Condizioni Generali sempre prima dell’invio dell’Ordine di acquisto.
   5. Trattamento dei dati personali (Privacy)
      L’Utente è invitato a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Informativa Privacy) resa ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy, nonché l’informativa sull’utilizzo dei cookie https://www.iubenda.com/privacy-policy/23826530/cookie-policy
      ai sensi anche dell’art. 122 del Codice Privacy, riportate all’apposita pagina del Sito, con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.
   6. Legge Applicabile
      Le Condizioni Generali ed i Servizi in esse descritti sono resi in lingua italiana e sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.
      16. Reclami e strumenti di risoluzione di eventuali controversie
      Eventuali reclami andranno inoltrati ai seguenti recapiti.
      Dolcevita store Montesilvano di Gianluca Accurti.
      Via posta: Dolcevita Store Montesilvano Corso Umberto I, 110, 65015 Montesilvano PE 
      via mail a: info@dolcevita-store-montesilvano.it

   
   

   Risoluzione online delle controversie per i consumatori
   Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
   Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.